Informations relatives au Coronavirus

Voyagez en France, découvrez L’Ariège...

 

Venez chez nous !!!

Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner pour vos prochaines vacances et vous accueillir  dans notre village de vacances. 

Nous sommes conscients que vous vous posez beaucoup de questions et nous faisons notre maximum pour vous apporter des réponses. Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Vous planifiez vos vacances en toute confiance

Pouvez-vous réserver un séjour pour cet hiver ?

Oui,  notre village restera ouvert en continu avec les restrictions horaires dues au couvre feu!!!

Puis-je anticiper toutes les démarches d'arrivée et de caution en ligne ?

Toutes les prestations (hormis la caution) seront réglées en amont lors de la réservation (payement sécurisé par carte bancaire à distance).

La carte bleue sera privilégiée, effectué par la réception (Vente À Distance). Le TPE filmé, sera nettoyé́ après chaque utilisation, nous vous demandons d’insérer et de retirer votre carte.

Le règlement en espèces sera fait sur un support plateau, aucune remise en mains propres. Le plateau sera désinfecté par l’agent d’accueil à chaque réception et rendu de monnaie.

Pendant votre séjour

Quelles sont les mesures d'hygiènes déployées dans le village de vacances ?

Chaque gîte sera nettoyé́ et désinfecté́ en suivant de strictes procédures.
Une désinfection plus approfondie sera réalisée au niveau des zones de contact, poignées de porte, interrupteurs, robinets  et tout accessoire susceptible d’avoir été́ en contact avec la main. Nous rappelons qu’il est essentiel que chacun se responsabilise en laissant un logement le plus propre possible après son passage en respectant les consignes NETTOYAGE/DÉSINFECTION affichées dans chaque gîte et en utilisant les produits dédiés à cet effet.. Le niveau de ventilation des VMC sera augmenté afin de faciliter le renouvellement d’air. Un contrôle sera effectué́ dans votre logement avant votre arrivée. 

Quelles sont les mesures d'hygiènes déployées dans les espaces communs ?

Une personne par famille uniquement  pourra se rendre à l’accueil, port du masque recommandé et gel Hydro alcoolique à disposition
Nous ferons respecter les règles de distanciation physique par la réorganisation de nos espaces. Les regroupements de personnes seront autorisés dans le respect des gestes barrières. Toutes les parties communes seront désinfectées au minimum 2 fois par jour avec un affichage à votre disposition pour suivre les actions effectuées.
Toutes les zones dites de contact seront quant à elles désinfectées.

Comment récupérer mes clefs à mon arrivée ?

L'accès à la réception sera limité. Une seule personne vous accueillera selon le respect des règles imposées : distanciation physique d'un mètre cinquante, une seule personne par foyer ne se présentera en réception. Port du masque recommandé

 

 

Un point d'information COVID-19 sera installé à l'entrée du village. Respectons ensemble les gestes barrière pour le bien être de tous!!!